|
Graag helpen wij u aan een passend
antwoord op uw vraag. Kijk op deze pagina of uw vraag
erbij staat. U heeft dan direct uw antwoord. Staat uw vraag er niet bij?
Maak dan gebruik van formulier
hiernaast of bel ons op
telefoonnummer 073 532 1334.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
 |
Wat
is Mijn ah-nuland.nl? |
Op Mijn ah-nuland.nl vindt u een overzicht van uw persoonlijke gegevens.
Daarnaast kunt u
bijvoorbeeld ook gebruik maken van Mijn Boodschappenlijst. Daarmee kunt
u zelf een lijst samenstellen van producten. Handig als
boodschappenlijstje in de winkel of om vanuit online te bestellen en
makkelijk thuis te laten bezorgen.
|
|
|
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, kan ik
dat opvragen? |
Ja. Op elke plek op ah-nuland.nl waar u kunt inloggen, vind u ook een
link 'Wachtwoord vergeten?'. Door hier op te klikken kunt u uw
wachtwoord naar uw e-mailadres laten verzenden.
|
|
|
Ik heb een nieuw e-mailadres, hoe kan ik
dat wijzigen? |
Om uw e-mailadres te wijzigen logt u eerst in op 'Mijn ah-nuland.nl' met
uw oude e-mailadres en wachtwoord. U kunt dan via 'Mijn gegevens' uw
e-mailadres wijzigen. Vervolgens klik u onderaan op de button 'Update'
zodat u wijzigingen zullen worden opgeslagen.
|
|
|
Ik heb mij geabonneerd op de AH
Nieuwsbrief, maar ontvang deze niet. |
Wellicht komt de AH Nieuwsbrief in uw spamfilter terecht. Raadpleeg de
informatie van uw internet provider om te controleren of dit inderdaad
het geval is. Indien dit volgens u niet het geval is, neemt u dan
contact op met Klantenservice (klik op de rechterkant van het scherm op
het linkje 'Contact' voor meer informatie).
|
|
|
Hoe kan ik me afmelden voor de
nieuwsbrief? |
U kunt zich afmelden voor de nieuwsbrief door op deze pagina uw
emailadres in te voeren. Wij zullen u dan zo snel mogelijk van de
verzendlijst verwijderen
|
|
|
Met welke browser kan ik ah-nuland.nl
het beste bekijken? |
Onze website is optimaal te bekijken met Internet Explorer versie 7,
Chrome of met Mozilla Firefox. Appie op ah.nl is geschikt voor Firefox,
Chrome, IE 7 en 8.
|
|
|
Kan ik ah-nuland.nl ook via de Mac
bekijken? |
Ja, dat is mogelijk. Het kan echter zijn dat sommige pagina's in de
standaard Safari-browser niet helemaal juist tonen. In dat geval raden
wij u aan om gebruik te maken van Firefox voor de Mac.
|
|
|
Ik krijg de melding 'Pagina niet
gevonden' als ik een artikel probeer te
bekijken. |
Hoogstwaarschijnlijk heeft u een oude link gevolgd. Soms worden oudere
pagina's uiteindelijk verwijderd en kunt u ze niet langer bekijken,
bijvoorbeeld omdat de inhoud achterhaald is geraakt.
Bent u van mening dat het een recent artikel betreft, neemt u dan
contact op met Klantenservice, zij kunnen voor u laten uitzoeken of er
een foutje in de site is geslopen (klik op de rechterkant van het scherm
op het linkje 'Contact').
|
|
|
De website is traag, wat kan ik doen? |
Soms kan de website wat traag reageren omdat het online boodschappen
doen op alle pagina's van ah-nuland.nl is geïntegreerd. U kunt dus waar
u ook bent op de website, altijd producten in uw winkelwagen leggen.
Onze website wordt niet meer ondersteund door Internet Explorer 6. Als u
gebruik maakt van Internet Explorer 6 dan raden wij u aan om een
nieuwere browser te installeren, bijvoorbeeld Internet Explorer versie 7
of Firefox 2. Deze browsers kunnen sommige processen op ah-nuland.nl
sneller verwerken.
|
|
|
Wat doet Albert Heijn Nuland met mijn
persoonlijke gegevens? |
Uiteraard gaan wij zorgvuldig om met uw persoonlijke gegevens. Lees voor
meer informatie onze algemene voorwaarden.
|
|
|
Ik ga verhuizen. Kan ik mijn verhuizing
online doorgeven? |
Ja, dat kan. Log in en ga naar Mijn ah-nuland.nl. Klik hier op Mijn
Gegevens. U kunt daar uw adres wijzigen. Vervolgens klik u onderaan op
de button 'Update' zodat u wijzigingen zullen worden
opgeslagen.
Uw gegevens worden echter niet gewijzigd voor uw AH Bonuskaart. Indien u
ook op uw nieuwe adres aanbiedingen en informatie van Albert Heijn wilt
blijven ontvangen, dan moet u uw verhuizing apart doorgeven voor de AH
Bonuskaart. Dit kan via de verhuisservice van TNT Post, of direct via de
Bonuskaartpagina op ah.nl. |
